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Módulo Pedidos

Cada pedido no lugar
certo, na hora
que tem que estar.

Painel Kanban em tempo real — do recebimento à entrega, toda a equipe vê o status de cada pedido sem precisar perguntar nada. Menos erro, menos ligação, mais pedido entregue na hora.

Painel Kanban Tempo real Notificações automáticas Controle de estoque Integrado ao financeiro
E-commerce Restaurantes Distribuidoras Indústria Manutenção Atacado

Tour pelo módulo

Do recebimento
à entrega — sem ruído

Cada etapa do pedido acontece de forma visível, rastreável e integrada ao estoque e ao financeiro.

Painel Kanban

Todos os pedidos visíveis
de um só lugar

O Kanban exibe cada pedido como um cartão, distribuído em colunas por status. A equipe arrasta o cartão para avançar na fila — e o cliente ou a equipe de entrega é notificado automaticamente.

Pedidos — Lista completa
Lista de pedidos SOPE
Filtros avançados
Filtre por status, cliente, forma de pagamento, período ou valor para encontrar exatamente o que precisa.
Busca por cliente ou pedido
Encontre qualquer pedido em segundos pelo nome, número ou dados do cliente.
Exportação de relatório
Exporte a lista para Excel ou PDF com um clique — pronto para análise ou entrega ao contador.
Resumo rápido por status
Veja quantos pedidos estão em cada status sem precisar abrir nada — tudo na tela inicial.
Rastreamento

O cliente sabe onde
está o pedido dele

Cada mudança de status gera um registro na linha do tempo do pedido. O cliente acompanha em tempo real — e você tem o histórico completo para resolver qualquer dúvida ou reclamação.

Pedido #1044 — Linha do tempo
#1044 · Maria Souza
Delivery · 2 itens · R$ 142,00
Em preparo
Pedido recebido
Hoje, 14:32 · Confirmação enviada por WhatsApp
Pagamento confirmado
Hoje, 14:33 · Pix · R$ 142,00
Em preparo
Hoje, 14:45 · Carlos iniciou o preparo
Pronto para entrega
Aguardando...
Saiu para entrega
Aguardando...
Linha do tempo completa
Cada evento registrado com horário, responsável e ação — rastreabilidade total.
Aviso por WhatsApp
Cliente recebe mensagem automática em cada etapa que você configurar — pedido, preparo, saída.
Link de rastreamento
Gere um link único para o cliente acompanhar o pedido sem precisar entrar em contato.
Histórico para auditoria
Todos os registros ficam salvos — para resolver disputas, reclamações ou auditorias.
Estoque integrado

Pedido confirmado,
estoque baixado na hora

Quando um pedido é confirmado, o sistema já desconta automaticamente os itens do estoque. Você nunca mais vende o que não tem — e recebe alerta quando o produto está acabando.

Estoque — Movimentações de hoje
Produto Estoque Saída hoje Status
Produto A — Premium 48 un −12 OK
Produto B — Standard 7 un −6 Baixo
Produto C — Especial 0 un −3 Esgotado
Produto D — Plus 120 un −4 OK
Produto B com estoque crítico (7 un). Compra sugerida: 50 un. Deseja gerar ordem de compra?
Baixa automática
Pedido confirmado = estoque descontado. Sem precisar atualizar manualmente.
Alerta de estoque mínimo
Configure o ponto de reposição e receba aviso antes de acabar o produto.
Bloqueio de venda sem estoque
Produtos esgotados ficam indisponíveis para novos pedidos automaticamente.
Ordem de compra integrada
Gere uma ordem de reposição com um clique, direto do alerta de estoque baixo.
Relatório de pedidos

Saiba exatamente
de onde vem sua receita

Volume por canal, ticket médio, tempo médio de entrega, produtos mais vendidos e taxa de cancelamento — tudo em uma tela para você tomar decisões com dados, não com achismo.

Pedidos — Relatório — Abril 2025
Pedidos
842
+18% vs mar
Faturamento
R$ 68.240
ticket médio R$ 81
Cancelamento
3,2%
↓ 1.1% vs mar
Pedidos por canal
Delivery (app)412 pedidos · 49%
WhatsApp241 pedidos · 29%
Balcão / presencial189 pedidos · 22%
Volume por dia da semana
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
Filtro por canal, período
Analise delivery, balcão ou WhatsApp separadamente — por dia, semana ou mês.
Produtos mais vendidos
Descubra o que mais vende e o que tem maior margem para focar suas ações.
Comparativo de períodos
Compare o mês atual com o anterior para ver a evolução real do seu negócio.
Exportar PDF ou Excel
Relatório pronto para enviar ao contador ou apresentar em reunião.

Tudo em um clique

Cada pedido com
todos os detalhes
na palma da mão.

Clique em qualquer cartão do Kanban e veja em segundos: itens pedidos, dados do cliente, forma de pagamento, endereço de entrega e toda a linha do tempo. Sem precisar abrir outra tela ou ligar pra ninguém.

Dados completos do cliente
Nome, telefone, endereço e histórico de pedidos anteriores — tudo visível na ficha do pedido.
Forma de pagamento
Pix, cartão, dinheiro — registrado no momento do pedido e integrado ao financeiro.
Impressão de comanda
Imprima a comanda diretamente da tela do pedido para cozinha, depósito ou entregador.
Repetir pedido
Cliente quer o mesmo de sempre? Repita o pedido anterior com um clique.
Pedido #1044 — detalhe
Detalhe do pedido SOPE

Qualquer negócio
que recebe pedidos

O módulo é o mesmo — o fluxo, os status e a integração se adaptam ao seu modelo de negócio.

E-commerce & delivery
Receba pedidos do site ou app, gerencie o preparo e o envio — com rastreamento automático para o cliente e integração com transportadoras.
Multicanal Rastreamento Notificação
Restaurantes & dark kitchens
Kanban na cozinha em modo painel, comanda impressa automática, controle de pedidos por mesa e delivery — tudo sincronizado em tempo real.
Modo TV Comanda Por mesa
Distribuidoras & atacado
Gerencie pedidos de múltiplos clientes com separação por lote, controle de estoque integrado e emissão de nota fiscal automatizada.
Estoque Nota fiscal Multi-cliente
Serviços & manutenção
Transforme pedidos de serviço em ordens de trabalho, atribua ao técnico responsável e acompanhe o status de cada chamado no Kanban.
Ordem de serviço Por técnico Rastreamento
Indústria & produção
Pedidos de produção com lista de materiais, controle de insumos e integração com o módulo de estoque para nunca parar a linha por falta de material.
Lista de materiais Produção Insumos
Qualquer vendedor
Se você recebe pedidos de clientes e precisa controlar o status de cada um, o módulo serve. Configure os status, o fluxo e as notificações do jeito que o seu negócio funciona.
Configurável Integrado Financeiro

Perguntas Frequentes

Posso usar para Delivery?

Sim! O módulo é ideal para restaurantes, delivery e estabelecimentos que precisam rastrear pedidos em tempo real.

Integra com deliverys externos?

Sim! Temos integração com os principais apps de entrega. Os pedidos chegam automaticamente no sistema.

O cliente acompanha o status?

Sim! O cliente recebe notificações por WhatsApp a cada mudança de status do pedido.

Demonstração gratuita

Quer ver os pedidos
rodando no seu negócio?

Montamos uma demo com o seu fluxo de pedidos — e você vê como o Kanban vai organizar a operação da sua equipe.